阿里联手导演冯小刚，在“水立方”举行一场全明星综艺晚会，马云压轴出场，一身黑色西装礼服，系着红色领结。临近零点，马云换了一身羽绒衫，从演出看台移步一旁的媒体中心，静候大屏幕上即将跳出来的销售数字。11日下午，马云带着一顶贝雷帽，穿着棕色夹克，陪同国家邮政局局长马军胜调研双11快递旺季服务保障工作，来到申通快递北京转运中心和圆通速递华北转运中心。11日晚上，马云又换了一身休闲的黑色套衫，来到双11媒体中心，接受全球记者采访。接受采访后马云比往年离开的早，原因是在美国东部时间11日9时30分，马云换了一身正装，和纽交所总裁Tom Farley一同参与远程开市敲钟仪式。

对此，一名观众在一场专场演讲中问马云：“作为阿里巴巴这么大一个公司的领头人，每天日理万机，你每天几点睡觉，几点起床？还有你上不上淘宝？用不用支付宝？”马云妙语连珠，回答太经典。

马云说：“我起的比较晚，因为有了各位，工作跟以前不一样，我不需要在具体的地点做具体的事，但我可能做梦、上厕所、洗澡、散步都在想事，有时我去西湖边上走一两个小时，表面我在锻炼，其实脑子一直在思考，因为这是一份责任，也是一个热爱。我跟你们的工作一定完全不一样，从体力变成脑力，越来越辛苦，但这就是我的工作。如果能换，我一定换，阿里原来的CTO吴炯对我说：时间真宝贵，我愿意出一百万美金买一年时间。”马云当时根本不信，现在却认可了，“到一定年龄就会理解：从你开始想要的到最后拿到的，其实不是你想要的，中间的过程才真正想要的。”

关于上不上淘宝，用不用支付宝，马云说：我真不会上淘宝，会经常看看但不会买，也不会用支付宝。马云给出原因说：“我们家所有的东西都是在淘宝上买的，家里所有人都买，但我不会买，因为我很担心买了之后就会认为淘宝很好，但实际我不买，就会听别人讲淘宝不好，我就会记住，然后去找天猫负责人行癫。以前阿里刚崛起时，我会用所有的功能，但现在不会。假设像我这样的一个CEO对淘宝了如指掌，他就应该被开除掉。我的职责不是来检测工具，而是永远带领大家坚定方向，看到困难时穿过困难，看到成绩时找到阳光背后的困难